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局域网常见故障及解决方法
2014-03-12 00:00   安全防护 审核人:

1. 频繁出现网络电缆被拔出提示。

解决办法:先检查主机后的双绞线与网卡是否连接好,然后检查本机网线与墙上网线模块(或交换机)之间是否接好。

2. 开机出现网络上有重名提示。

解决办法:只要给你的计算机改个名字就好,以XP系统为例:打开 控制面板=>双击 系统=>点击 计算机名=>单击 更改=>在计算机名栏中输入一个在你所在的局域网中唯一的名字即可。

3. 能够打开qq或飞信等通讯App但是无法打开网页。

原因一:系统Winsock通讯组件故障

出现能上QQ不能打开网页有大约80%的情况都是由于Winsock组件被破坏。组件被破坏的原因有几种:病毒原因、完善的杀毒App清除病毒的后遗症、盗版Windows XP、安装操作系统补丁故障及非正常的系统还原等。直接点击“开始”菜单,选择“运行”,输入“sfc /scannow”并确定。

原因二:域名解析错误

域名解析错误也是无法打开网页的常见原因之一。计算机进行域名解析时先要访问本机的Hosts文件,然后再登陆到DNS(域名解析服务器)上进行查询。新词先要检查本机的Hosts文件,通常一些病毒会修改这个文件以屏蔽一些网站,特别是反病毒网站的访问。Hosts文件在用户系统目录中,默认为“C:\Windows\System32\Drivers\etc”目录下,大家可以用“记事本”将其打开。一般情况下,“127.0.0.1 localhost”以下的内容都可以删除。

如果Hosts表没有问题,则可能是DNS设置的问题。一般ADSL或拨号上网可以设置为自动获取DNS。

原因三:IE浏览器被破坏

如果用QQ能上网,用其他浏览器比如Firefox、Opera也能打开网页,只有IE不能浏览,则多半是浏览器本身被损坏了,需要重新安装IE。

原因四:不正确的代理设置

有时设置错代理服务器也可能导致网页无法打开。大家可以在IE中“Internet选项”下的“连接”设置中查看合修改代理服务器的设置。

原因五:病毒问题

真正由病毒原因直接造成网页无法访问的情况目前不是很多,但有些编写不完善的病毒、木马会注入IE进程当中,致使用户打开IE后机器资源占用100%,机器呈假死状态。遇到这种情况,要升级杀毒App到最新版本进行杀毒。

4. 使用局域网时会突然掉线,过一段时间后又会恢复正常。用户频繁断网,IE浏览器频繁出错,如果局域网中是通过身份认证上网的,会突然出现可认证,但不能上网的现象(无法ping通网关)。

解决方法:安装ARP防火墙,如今大部分安全辅助App均内置ARP防火墙,著名的有:360安全卫士(内置)、金山贝壳ARP专杀、金山卫士。

5. 电脑换办公室后无法上网。

解决方法:网络中心对各办公楼分配不同的网段,如出现此现象请及时联系网络中心,由网络中心重新分配IP地址。

6. 整个办公室电脑均无法上网,但其他办公室正常。

解决方法:这一现象基本上出现在自己加了交换机或路由器的办公室内,建议将路由器或交换机重启。

7. 更换电脑后无法上网

解决办法:校园网计算机实行ip地址与物理地址捆绑方式,更换电脑后没有上报新电脑的物理地址,捆绑信息与电脑信息不一致,需要将新的物理地址上报网络中心进行捆绑。

8. 办公楼内同一层楼用户均出现网络电缆被拔出提示

解决办法:楼层交换机断电,需和电工联系检查供电线路。

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